Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont HydroAir Services collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous communiquez lorsque vous utilisez le site internet www.hydroair-services.fr. HydroAir Services s'engage à ce que la collecte et le traitement de vos données soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site www.hydroair-services.fr, HydroAir Services peut être amené à collecter des données personnelles vous concernant. Les données collectées via le formulaire de contact sont les suivantes :

• Nom et prénom : pour identifier la personne faisant la demande
• Adresse email : pour vous répondre par email
• Numéro de téléphone : pour vous contacter par téléphone (facultatif)
• Message : pour comprendre votre demande et y répondre de manière adaptée
• Sujet de la demande : pour orienter votre demande vers le bon interlocuteur

Ces données sont collectées directement auprès de vous, sur la base de votre consentement explicite, lorsque vous remplissez et soumettez le formulaire de contact disponible sur le site.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes de devis et de renseignements relatifs à nos services de piscine et VMC
• Réponse à vos questions et suivi de votre demande
• Établissement d'une relation commerciale suite à votre demande
• Amélioration de nos services et de la qualité de nos prestations

Ces données ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale sans votre consentement préalable.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement explicite, que vous exprimez en cochant la case de consentement présente sur notre formulaire de contact avant de soumettre celui-ci. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sur ce site sont destinées exclusivement à HydroAir Services et à ses collaborateurs internes habilités dans le cadre du traitement de votre demande. Elles ne sont en aucun cas transmises, vendues ou louées à des tiers sans votre consentement explicite.

HydroAir Services peut toutefois être amené à communiquer vos données à des tiers dans les cas suivants :

• Respect d'une obligation légale ou réglementaire
• Réponse à une demande d'une autorité gouvernementale ou judiciaire habilitée

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et en tout état de cause pendant une durée maximale de 3 ans à compter de notre dernier contact.

À l'issue de cette période, vos données seront supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas
• Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : hydroair.services31@gmail.com
• Par courrier : HydroAir Services, 16 Rue Saint-Antoine du T, Bureau 3, 31000 Toulouse

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Si nécessaire, ce délai peut être prolongé de deux mois, auquel cas nous vous en informerons.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via le site www.cnil.fr.

8. Sécurité des données

HydroAir Services met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction accidentelle, altération, diffusion ou accès non autorisé. Le site est hébergé sur des serveurs sécurisés et bénéficie d'une connexion chiffrée (HTTPS/SSL).

9. Cookies et traceurs

Le site www.hydroair-services.fr peut utiliser des cookies et traceurs pour améliorer votre expérience de navigation, mesurer l'audience du site et proposer des fonctionnalités adaptées. Vous pouvez paramétrer l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bandeau de gestion des cookies.

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10. Modifications de la politique de confidentialité

HydroAir Services se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle ou technique. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par le biais d'un avis sur notre site internet. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.